Jeder hat wahrscheinlich in seinem privaten Umfeld aber auch in seinem Berufsleben grösserer Auseinandersetzungen bis Konflikte austragen müssen oder können. Die Interaktion mit anderen Menschen birgt so einige Missverständnisse in sich. So kann man sagen, dass es Konflikte schon immer gegeben hat und geben wird. Es geht also darum, Konflikte im sozialen Umfeld, somit auch im Führungsalltag, zu erkennen und zu verstehen, um sie dann zu bewältigen und zu verarbeiten.

Es macht mir Freude, Sie durch das spannende und allgegenwärtige Thema von Konflikten zu begleiten.

Petra Soder, Ihre Dozentin

Lernziele

In diesem Kurs lernst du

• Basiskompetenzen des Konfliktmanagements für Teamleiter
• Eines Konfliktverhalten reflektieren
• Konfliktgespräche führen